Grupos de Interés
Referencias: GRI G4.24 - G4.27 | ISO 26000:2010 5.3
En el año 2014, Madexa SRL comenzó un proceso de incorporación de la RSE a la estrategia de negocios. Para eso se tomaron como guía los lineamientos de la Norma Internacional ISO 26000:2010 de Responsabilidad Social, incorporándolos al Sistema de Gestión Integrado de la empresa (Calidad, Seguridad, Medio Ambiente y RSE)
La primera etapa de la implementación se enfocó en la determinación de los stakeholders y en la priorización de los mismos, de acuerdo a criterios de interés y poder relativo de cada uno de ellos sobre Madexa. Luego se llevó adelante un proceso de diálogo e involucramiento con los mismos, determinando los impactos prioritarios a contemplar en nuestro programa de RSE. Dicho resultado se volcó en la Matriz de Grupos de Interés Se han llevado adelante diferentes iniciativas de involucramiento y diálogo con nuestros grupos de interés prioritarios, pudiendo identificar aspectos relevantes a desarrollar en nuestra gestión de Responsabilidad Social. |
Política de Involucramiento con Grupos de Interés
En función de los agrupamientos anteriores, y en pos a una gestión eficiente de las relaciones de diálogo con los stakeholders, se propone la siguiente política de relacionamiento:
GRUPO A: Se pondrá foco en las relaciones con los integrantes de éste grupo, gestionando de forma eficiente el diálogo, relevando e identificando los impactos originados por la actividad hacia cada uno de ellos y monitoreando una serie de indicadores clave.
Durante los dos primeros años de implementación de gestión de la RSE se trabajará con prioridad sobre éste grupo, incorporando paulatinamente al resto de los grupos de interés hasta el 2018.
GRUPOS B y C: La estretegia con éstos stakeholders será la de mantenerlos informados sobre las actividades principales de la empresa y las acciones estratégicas clave que pudieran afectar las relaciones e impactos con el grupo. Los medios de comunicación serán definidos oportunamente, siendo uno de ellos el Reporte anual de Sustentabilidad.
GRUPO D: El tratamiento sobre éste grupo se focalizará en el cumplimiento de las expectativas de los mismos y se intentará detectar y promover actividades conjuntas de RSE.
GRUPO E: Respecto de este último grupo, se buscarán alternativas de colaboración para el tratamiento de impactos genéricos (por ejemplo: Objetivos de Desarrollo Sostenible 2030).
GRUPO A: Se pondrá foco en las relaciones con los integrantes de éste grupo, gestionando de forma eficiente el diálogo, relevando e identificando los impactos originados por la actividad hacia cada uno de ellos y monitoreando una serie de indicadores clave.
Durante los dos primeros años de implementación de gestión de la RSE se trabajará con prioridad sobre éste grupo, incorporando paulatinamente al resto de los grupos de interés hasta el 2018.
GRUPOS B y C: La estretegia con éstos stakeholders será la de mantenerlos informados sobre las actividades principales de la empresa y las acciones estratégicas clave que pudieran afectar las relaciones e impactos con el grupo. Los medios de comunicación serán definidos oportunamente, siendo uno de ellos el Reporte anual de Sustentabilidad.
GRUPO D: El tratamiento sobre éste grupo se focalizará en el cumplimiento de las expectativas de los mismos y se intentará detectar y promover actividades conjuntas de RSE.
GRUPO E: Respecto de este último grupo, se buscarán alternativas de colaboración para el tratamiento de impactos genéricos (por ejemplo: Objetivos de Desarrollo Sostenible 2030).